您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
進入內容區塊

內政部警政署刑事警察局全球資訊網

:::

即時新聞澄清

發布日期:115-01-17

更新日期:115-01-19

發布單位:刑事警察局公共關係室

防詐不防人,ATM戴口罩AI辨識即時警示,嚇阻車手精準阻詐、成效明確,不影響民眾正常提款
針對部分銀行質疑ATM防詐試辦措施恐有「擾民」疑慮,相關實證數據顯示,現行作為係以「防制詐騙、保護民眾財產安全」為核心目的,未限制一般民眾正常金融交易,實際成效已獲金融機構與地方政府高度肯定。

以中華郵政與臺南市政府共同試辦成果為例,自114年5月起於4處郵局導入ATM遮蔽(如戴口罩)辨識與即時語音提醒機制後,統計114年5月至9月期間,車手提領次數較113年同期大幅下降 42.2%。同時,因即時警示與嚇阻效果發揮,檢警調閱ATM影像的次數亦同步下降,顯示不僅有效阻詐,亦未增加民眾或執法機關的額外負擔。

另就各金融機構試辦情形觀察,多數措施均採取「即時提醒、即時宣導」的溫和介入模式,並非限制交易。以某家銀行為例,針對全臺55處高風險據點進行試行,結果顯示,異常或可疑提款行為於裝設前(114年1月至5月)與裝設後(114年6月至10月)相比,已下降高逾六成;同期警察機關調閱影像次數亦由原本約200次下降至68次,防詐成效相當顯著。
 
綜合實證結果可見,現行 ATM 防詐試辦措施係針對高風險行為精準介入,透過AI辨識與即時語音提醒,達到「先提醒、再阻詐」的預防效果,並未干擾一般民眾正常提款,「擾民」說法恐有誤會。

相關銀行亦指出,若未來能於高風險情境下,進一步將「戴口罩或刻意遮蔽臉部」與交易限制機制結合,將更有助於第一時間阻斷車手提領行為,強化防詐效果,同時兼顧民眾使用ATM的便利性與安全性。

政府將持續與金融機構合作,滾動檢討並優化防詐科技應用,以最小干擾、最大保護為原則,守護民眾財產安全,打造更安心的金融環境與良好治安。